產品與產業責任

藉由創新驅動文化創意產業的發展,是地心引力的企業願景。地心引力堅守對產品品質的高標準要求、「以客戶為中心」的服務理念,以及走在科技與文化浪潮尖端的創新思維,以軟體創新研發、硬體設備升級、以及數位化為三大創新主軸,結合VR/AR、3D及雲端大數據等創新技術應用,持續開發高品質的產品及服務,發展符合時代消費模式脈動的體驗經濟。2020年,地心引力各款遊戲深受用戶喜愛,新增會員數累積超過200萬人次。
為優化用戶的消費體驗,我們不僅致力於打造新穎的數位消費旅程及線上互動平台,也相當重視與客戶的溝通,致力於提供優質、完善的客戶服務,讓用戶安心享受兼具文化創意與科技新意的遊戲體驗,為社會灌注文化創意的活水。

一、產品及服務健康安全

地心引力用心把關產品品質與安全,對每項發行的產品執行嚴謹的品質管理與監控。重視品質管理,用心守護用戶網路健康安全,2020年產品與服務全數符合健康安全相關法規範,無違規導致罰款或警告的事件。

(一)電子化支付

地心引力集團服務系統支援手機應用等多項行動支付應用程式,提供用戶便利的數位消費體驗,同時鼓勵消費者採取無紙化、低碳足跡的消費模式,為節能減碳盡一份心力。

(二)APP升級

地心引力集團數位平台服務系統定期進行升級更新,2020年新增行動支付、客服服務及維運等功能,提供創新消費及行銷模式,發展行動消費與體驗行銷。不僅提升購物體驗、也友善環境。

二、產品永續創新及整合

地心引力自2019年轉型為文創及數位遊戲企業後,結合數位科技與創新文化內容,文創服務及新遊戲產品不斷推陳出新,兼具新意與文化內涵,深受用戶喜愛。為強化數位與社群經營,地心引力整合集團專責企劃、社群平台管理、數位行銷及廣告投放等專業職能,為客戶量身打造電子商務、行動服務及系統維護等方面的數位解決方案,充分發揮地心引力跨足文創與遊戲產業的數位創新競爭力。

企業永續策略

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ESG報告書

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利害關係人專區

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社會參與

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員工關懷

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